گلایه کاربران از اپراتورها مساله امروز و دیروز نیست. در کشور میلیون ها نفر هزینه خدماتی را که این اپراتورها ارائه می دهند می پردازند اما در برخی مواقع در قبال هزینه ای که پرداخت می کنند خدمات مناسب دریافت نمی کنند. اما چه نظارت هایی بر اپراتورها وجود دارد.